Modalités de livraison
La livraison est effectuée en France métropolitaine et Union Européenne au choix du Client :
- Colissimo (domicile)
- France Express (domicile)
- Mondial Relay (point relais ou domicile, selon le pays de destination)
Le numéro de colis sera indiqué par e-mail au Client, pour lui permettre de prendre connaissance du suivi de sa livraison.
Les frais de port seront facturés au tarif en vigueur au jour de la commande.
Le Client prend connaissance des modalités de livraison avant validation définitive de sa commande.
Pour toute commande hors zones annoncées dans les présentes Conditions Générales de Vente, contacter TERRAFOLIE par email à l'adresse contact@terrafolie.fr
Délai de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur le Site lors de la commande. Ils varient en fonction du mode de livraison choisi. Ils commencent à courir à compter de l'expédition par TERRAFOLIE.
L'expédition des commande contenant du vivant à lieu du lundi au mercredi. Les commande sont expédié, sauf indication contraire, dans les 24h suivant la réception du paiement ( sauf si ce délai n'est pas valable en raison des jours d'expédition du vivant)
Si plusieurs articles commandés en même temps ont une date de livraison différente, la date limite de livraison sera celle qui sera la plus éloignée. Toutefois, dans cette hypothèse, TERRAFOLIE se réserve la possibilité de livrer la commande en plusieurs fois.
Bien qu'ils soient indicatifs, TERRAFOLIE fera ses meilleurs efforts pour respecter les délais de livraison
mentionnés lors de la commande.
En cas de retard de livraison imputable à TERRAFOLIE, le Client aura la faculté de demander l'annulation de la vente du Produit par lettre recommandée avec accusé de réception ou sur tout autre support durable (notamment mail avec accusé de réception) si, après avoir enjoint selon les mêmes modalités
TERRAFOLIE d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire de 15 jours, TERRAFOLIE ne s'est pas exécutée dans ce délai. Dans cette hypothèse, la vente sera considérée comme annulée à la réception par TERRAFOLIE de la lettre l'informant de la résiliation, à moins que TERRAFOLIE ne se soit exécuté entre temps.
En cas d'annulation de la vente, TERRAFOLIE remboursera le Client dans un délai de 14 jours à compter de la date de l'annulation. Le non-respect des délais de livraison ne saurait donner lieu au versement d'une quelconque indemnité.